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安徽省医疗服务信息社会公开内容(2021年第一季度)

发布时间:2021-04-26来源:

   

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2021-04-20 09:16:57

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/转科

三级甲等/综合

1.2重点(特色)专科

国家级

0

0

省级

2

2

市级

17

17

院级

15

15

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

285.43

326.00

2.2住院患者人均医疗费用(元)

13659.97

14055.72

2.3药品占比(%)

29.97%

25.19%

2.3.1中药饮片占比(%)

0.03%

0.03%

2.4耗材占比(%)

11.99%

10.50%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.6医保及新农合实际报销比例(%)

城镇职工

78.07%

79.97%

新农合

54.81%

60.04%

城镇居民

65.71%

70.59%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

98.03%

98.13%

3.2入院诊断符合率(%)

99.80%

99.66%

3.3手术前后诊断符合率(%)

100%

99.97%

3.4急诊抢救成功率(%)

98%

95.04%

3.5大型设备检查阳性率(%)

彩超

74.29%

76.12%

CT

73.68%

75.7%

MRI

85.76%

89.84%

3.6抗菌药物使用强度

35.77DDD

33.77DDD

3.7门诊输液率(%)

2.87%

2.81%

3.8无菌手术切口感染率(%)

0.080%

0.22%

3.9住院患者压疮发生率(%)

0.0116%

0.0221%

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率(%)

65%

63%

4.2术前待床日(天)

二类手术

3.06

4.65

三类手术

2.16

4.39

四类手术

3.68

4.63

4.3病床使用率(%)

64.12%

73.89%

4.4出院患者平均住院日(%)

9.71%

10.88%

5.患者满意度

总体满意度(%)

97.74%

97.24%

6.承诺服务

医疗机构服务承诺内容(见附件3)

 

附件2:

序号

疾病名称 (按 ICD10 编码分类)

本期平均费用 (元)

上期平均费用 (元)

冠状动脉粥样硬化性心脏病(I25.103)

11303.27

13398.58

头位顺产(O80.000)

6590.72

6285.00

经急症剖宫产术的分娩(O82.100)

0.00

0.00

高血压病3级(极高危)(I10.x05C)

0.00

0.00

肺部感染(J98.414)

13561.36

18290.52

慢性阻塞性肺病伴有急性加重(J44.100)

11478.43

13129.95

冠心病心律失常型(I25.104)

18527.54

56971.07(就一个人)

肺炎(J18.900)

7941.82

10935.54

胆囊结石伴有急性胆囊炎(K80.000)

10024.95

14077.09

10 

输尿管结石(N20.100)

13171.78

11261.49

11 

胃恶性肿瘤(C16.900)

35679.52

32488.47

12 

前列腺增生(N40.x00)

14674.09

14870.43

13 

急性胰腺炎(K85.900)

12952.54

14347.40

14 

上消化道出血(K92.208)

13913.76

16023.08

15 

急性阑尾炎(K35.900)

8837.65

11391.93

16 

肺恶性肿瘤个人史(Z85.101)

0.00

0.00

17 

头部的损伤(S09.900)

5941.71

5027.11

18 

恶性肿瘤个人史(Z85.900)

0.00

0.00

19 

稽留流产(O02.100)

3652.27

4008.43

20 

混合痔(I84.201)

9134.52

9067.46

 

附件3:

医疗机构服务承诺内容

为切实贯彻“以病人为中心”的服务宗旨,增强服务意识,规范职业信用行为,加强行风和职业道德建设,强化医院管理,不断改善服务态度、医疗质量,更好地维护病人的合法权益,红足一1世手机版社会服务实行如下承诺:

一、承诺内容:

1、急诊医疗

(1)及时接诊,实行首诊负责制,建立急诊“绿色通道”,急救中心24 小时昼夜开诊,设分诊台。救护车鸣笛到达后,急诊护士分诊后指导病人就诊。遇有急救工作时,依据病情轻重缓急程度予以相应处理。

(2)及时抢救。病人挂急诊号后,值班医师及时依次诊治。在特殊情况下,对急救的病人,先抢救,后补交款。

(3)服务优先。急诊挂号、取药、诊疗、住院实行24小时昼夜全程优先服务。

(4)急诊病人经预检、分诊、抢救处理后需住院者,安排专业人员负责陪同到相应病区;危重病人就地抢救,需急诊检查者应派专人陪同。

2、门诊医疗

(1)按时开诊。普通门诊医师和专家门诊医师一律按时到岗,开诊时间:每天上午8:00;下午2:30。

(2)首诊负责。凡来红足一1世手机版就诊的病人,第一位接诊医师必须负责诊治、会诊或转至有关科室,无推诿现象。至下班时间,若还有已挂号的病人未就诊,应实行延班,待病人就诊后方能下班。

(3)合理布局。合理分布各专业诊室和医技检查室,分楼层设置挂号、缴费窗口和自助设备,有效引导和分流患者。

(4)方便检查。临床检验、放射、心电图、B 超、计算机横断层扫描(CT)、磁共振(MRI)等实行全日服务(时限性特种检查除外)。

(5)合理用药。不开大处方,减轻患者负担。

(6)提供便民设施。为患者提供饮水、轮椅、担架、纸、笔、健康教育处方等便民服务。

(7)多渠道挂号。门诊实行银医卡或就诊卡实名制挂号,每层均能实现窗口和自助挂号,同时提供电话预约、网上预约和现场预约等多种方式预约诊疗。

3、住院医疗

(1)按时查房。坚持三级医师查房制。

(2)及时确诊。对入院一周仍未确诊的疑难病人,应在24 小时内组织专家会诊,尽早明确诊断。

(3)及时治疗。经检查、明确诊断后,立即进行相应治疗,须手术的病人,尽快安排手术;有特殊情况的,应向病人进行说明。

(4)严格执行查对制度,坚持“三查七对”制度,精心护理,健全与完善各科室(部门)患者身份识别制度。

(5)加强医患沟通,主动与患者及家属通报病情、治疗方案,并耐心解释,加强入院时、手术前、出院后沟通指导。

(6)住院病人到病房后,医护人员及时接待,危重病人及时诊治。有专人负责介绍患者住院须知,介绍其主管的各级医师和责任护士。

4、药品安全

严格执行《药品管理法》,严把进药关口,保证做到无假药、无过期失效药品、无质量不合格药品。

5、优质服务

(1)认真执行《中华人民共和国执业医师法》、《护士法》等卫生法规,依法行医、恪守医德、为医清廉。严禁收受“红包”、礼品、回扣,严禁“搭车开药”、检查,严禁开单提成和利用工作之便,谋取其他不正当利益。

(2)挂牌上岗、衣帽整洁、仪表端庄、举止文明、认真负责、态度和蔼,无冷、推、拖、硬、顶现象。

(3)因病施治,根据患者病情合理检查、合理用药、合理治疗,尊重患者的知情权和治疗自主权,施行特诊特治、临床试验性治疗和医保病人自费项目等诊疗服务时,必须征得患者或家属同意并签字。

(4)坚持对出院、门诊病人进行满意度调查,收集患者意见,及时反。笆闭,不断提高服务水平和患者满意度。

二、投诉与监察

以上承诺如有违诺行为,请到本院投诉办反映(电话:62965082),医院会热情接待,进行登记、核实工作。对于投诉,能够当即答复的,则即速答复;需核实后答复的,一般在七个工作日内予以答复;为方便投诉,在门急诊、住院部设立意见箱,以实施对承诺的有效监察。

监督电话:62965019(院纪检监察室)、62965082(投诉办)。

和平路院区:合肥市瑶海区和平路246号, 电话:0551-62203666
广德路院区:合肥市瑶海区广德路与乐水路交叉口, 电话:0551-62965102
长江东路院区:合肥市瑶海区长江东路574号,电话:0551-62203832


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